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アルテックサービス
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<営業時間のご案内>
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お客様の声

アルテックでは、ISO9001「国際品質マネジメントシステム」の運用にあたり、お客さまから
無記名のアンケートをいただいております。このページでは、特にアンケート中のご意見を
「お客さまの声」として紹介させていただきます。

■2020年6月15日

修理後、湯量(圧)が下がった気がした。(浴槽お湯はりの時間が長くなった等)ネット情報より給湯器の水抜き栓フィルタ(ストレーナー)を確認したところ、白色のビニール状のひもがからまっていた。配管接続時のシール剤or接着剤と断言できませんが、ひも除去後 湯圧は復帰したので修理の影響だったのでは?と考えています。ネットからの印象としては それ程珍しいことではないようですが、フィルタで止まらず給湯器本体に入ればどうなるのかと思いました。
(※元々フィルタそうじしてなく、その他の付着物も多かったので、今回の修理と関係ない可能性もあります。)

★【アルテック施工監理者より】
すでに通水使用している水道管の修理において、ビニル管の接合時に継ぎ手内面にも接着剤を塗布することから、管内に残った接着剤が水と反応して白く固まり、器具のフィルター等に詰まることがあります。
修理完了後の通水確認において、排泥等(異物除去)を行いますが、後刻、使用し始めてから機器のフィルターに流れ着く場合もあります。水質に影響はありませんが、水圧の低下等を招きますので、お知らせ頂けましたら、ストレーナ清掃のご対応させていただきます。
ご遠慮なくお申し付けください。

 

■2020年6月12日

いつもお世話になっております。考えも言葉も足りない私の問いかけに、嫌な顔ひとつせず、丁寧にわかりやすく説明して下さり、感謝しております。
現場での対応だけでなく「ご提案書」は作成の早さ、わかりやすさに感心致しました。ありがたかったです。
給付金のおかげで思い切った工事ができました。恥ずかしながら貯蓄のないわが家ですが、また少しずつ家の見直し等、考えていきたいと思いますので、お力お知恵をおかりできれば倖いです。よろしくお願い致します。

 

■2020年6月12日

いつも丁寧な対応で有り難く思っています。

 

■2020年6月11日

担当の古澤さん、電気業者さん・・・あたたかなお人柄と、仕事をテキパキこなすお姿に感謝いっぱいです!
こちらこそ大変お世話になりました。ありがとうございます。
「皆様、ご自愛下さいませ」
(エアコンも床も、ありがたく倖せです)

 

■2020年5月17日

仮設で工事までの期間をしのげたので本当にありがたかったです。
ありがとうございました。

 

■2020年5月17日

いつも分かり易い説明をしてもらえますので助かります。

 

■2020年4月25日

メーカー(TOTO等)の附属部品の発注には、単価の2倍程の送料が掛かることが良くあります。
薬品、部品の発注が不要となる手助けをお願いします。
この経営方針を堅持し、ますますのご発展をお祈りいたします。

 

■2020年4月13日

家に来て頂いた時、夜遅くにも関わらず、とても助かりました。
思っていたより若い方がみえて正直少し不安でした。
いつもはベテランな方がみえていたので・・・
しかし次の日、来て頂けた時、熱心に作業して下さる姿を見て「がんばれ!」と応援したくなる姿でした。
若いパパさんと知り余計にこれから先を期待したいと思います。
次もよろしくお願いします。

 

■2020年4月8日

急な対応にも、迅速丁寧な対応で大変お世話になりました。
アドバイスも解り易く安心できました。

 

■2020年2月19日

施工技術者が若くて前向きな姿に貴社の将来性を感じました。貴社の提供する内容は時や場所において緊急を要する事が多く、従事される方々は「働き方改革」という面では大変でしょうが、恩恵を受ける客(利用者)の為に経営者の方も頑張って頂きたいと願います。
お世話になりました。ありがとうございます。

 

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