個人情報保護方針
個人情報の取扱いについて
１．個人情報取扱事業者の名称：
有限会社アルテックサービス
２．お客様個人情報の取扱いについて
当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適切な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、以下の考え方でお客さま情報を取り扱います。
(1) お客さま情報に適用される個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、取扱いの改善に努めます。
(2) お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
(3) お客さま情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従ってお客さま情報を取り扱います。
(4) お客さま情報の漏洩、滅失、改ざん等の防止その他の安全管理のため、適切な措置を講じます。
(5) 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去のご請求及びお客さま情報の取扱いに関するお申し出を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。
３．お客様個人情報の収集目的・利用目的
当社は、住宅設備機器（ガス、電気機器含む）販売、設置、修理等の業務や各種委託務の実施にあたり、当社が直接または業務委託元等を通じて、および電話帳、住宅地図等の刊行物から、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号、ご所有機器等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
- エネルギー供給及びその普及拡大
- 消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
- エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備等の販売（リース・レンタル等を含む）・
設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス - 通信サービスの提供
- エネルギー供給・利用およびその普及拡大に関連する生活支援サービスの提供
- 上記各種事業に関連するサービス・製品のお知らせ・ＰＲ
- 上記①から⑥の事業に関連するサービス・商品に関する調査・データ集積・分析、研究開発
- その他上記①から⑦に付帯する事業ならびに関連する業務の実施
①～⑧の目的（趣味・嗜好等に応じた広告・宣伝、営業活動および各 種マーケティング施策の実施を含む）のために、お客さま情報（属性、関心、使用実績等）を分析して利用することがあります。
なお、当社は、これらの業務を円滑に進めるため、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。この際当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。これらの場合、当社と業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
4．お客さま情報の共同利用
当社は、株式会社アルテック、東邦ガス株式会社、東邦液化ガス株式会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。
共同して利用するお客さま情報の項目：
- 氏名、住所、電話番号等の項目
- エネルギー消費機器、住宅設備等の販売・修理等に関して取得されたすべての項目
共同して利用する者の範囲：
株式会社アルテック、東邦ガス株式会社、東邦液化ガス株式会社
利用する者の利用目的：
- エネルギー供給及びその普及拡大
- 消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
- エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備等の販売（リース・レンタル等を含む）・
設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス - 通信サービスの提供
- エネルギー供給・利用およびその普及拡大に関連する生活支援サービスの提供
- 上記各種事業に関連するサービス・製品のお知らせ・ＰＲ
- 上記①から⑥の事業に関連するサービス・商品に関する調査・データ集積・分析、研究開発
- その他上記①から⑦に付帯する事業ならびに関連する業務の実施
①～⑧の目的（趣味・嗜好等に応じた広告・宣伝、営業活動および各種マーケティング施策の実施を含む）のために、お客さま情報（属性、関心、使用実績等）を分析して利用することがあります。
お客さま情報の管理について責任を有する者：
株式会社アルテック、東邦ガス株式会社、東邦液化ガス株式会社
有限会社 アルテックサービス
