お客様の声｜アルテックサービス【岐阜県北方町リフォーム・床暖房・燃料電池エネファーム・太陽光発電　東邦ガス「エネドゥ」ENEDO のお店です】

お客様の声

アルテックでは、ISO9001「国際品質マネジメントシステム」の運用にあたり、お客さまから
無記名のアンケートをいただいております。このページでは、特にアンケート中のご意見を
「お客さまの声」として紹介させていただきます。

■2014年11月18日

先日は大変お世話に成りありがとうございました。
家のメンテナンスも必要な築年数となってきました。
今後も何かとお世話になりたいと思っています。経費的にも庶民の味方であり小回りの効く御社様でいて頂きたいと思っています。
又よろしくお願いします。

■2014年11月18日

最後の最後まで教育がゆき届いている会社と思った。

■2014年10月9日

先日は急なお願いにもかかわらず対応していただきありがとうございました。
非常に手間のかかる事でしたのに最善をつくそうとされるお姿に大変感心致しました。「これがプロというものなのか」と改めて思いました。
（この前に２社にお願いしておりましたが、どこも直らないと言われていました）
これからも御社を頼りにさせていただきたいと思いますので宜しくお願い致します。

■2014年9月11日

家族が多く、洗濯物も多い我が家にとって衣類乾燥機は不可欠な物です。特に今年は雨が多く、毎日のように使っておりましたら動かなくなってしまい大変慌てました。
電話後すぐに見に来ていただき、翌日には修理完了。20年近く使っていた物ですので再起不能かと諦めていましたが、お２人の社員の方は最後まで諦めず真っ暗な中、懐中電灯の光で時間をかけて作業してくださりました。頭が下がる思いで見守っておりました。
何とか動くようになり本当に助かっています。物が古いですから、又動かなくなる日は近いとは思いますが、この長雨の夏は越す事が出来そうです。本当にありがとうございました。

※（Ｑ2について）電話で対応して下さった女性の方の受け答えがとても良かったです。

■2014年9月11日

難しい注文にも対応していただき、工期及び工事にも大変満足しています。営業時間も平日21：00まででしたので助かります。
地域密着型とISO9001はとてもすばらしい事だと思います。

■2014年9月11日

深尾様
先日は有難うございました。
廃棄処分すべきあのウォシュレットを知人はホームセンターで部品を買い修理して使用出来、有り難かったと言ってました。
技術のある人は得をしますね。わたしは安心を頂いたと思うことにしています。何かあったら又お願いします。
お喋り上手でいい感じでしたよ。

■2014年9月9日

休日、夜間、しかも大雨の後、大変な時に対応していただいてたすかりました。
取り付け後も点検などしていただいてお世話になりました。
減点の理由もないので点数はつけませんでした。ありがとうございました。

■2014年8月20日

夏の暑い中（7月17日）取替工事をしてもらい新しいレンジとフードで快適になり感謝しています。
特に工事担当者の方（お名前を知りません）には、よごれたレンジや、はずしにくいレンジフードを取りはずし、長身の体を小さくして本当にていねいに工事をしていただきました。
気持の心付けをしようとしたら・・・「あたり前の仕事ですので受け取れません」とおっしゃられ・・・こちらの方がはずかしくなりました。
技術職の担当者の方がいてこそです。社員教育が徹底されていると感じました。お世話になり本当にありがとうございました。