お客様の声｜アルテックサービス【岐阜県北方町リフォーム・床暖房・燃料電池エネファーム・太陽光発電　東邦ガス「エネドゥ」ENEDO のお店です】

お客様の声

アルテックでは、ISO9001「国際品質マネジメントシステム」の運用にあたり、お客さまから
無記名のアンケートをいただいております。このページでは、特にアンケート中のご意見を
「お客さまの声」として紹介させていただきます。

■2024年1月21日

担当の高橋友成氏がとても良かったです。彼の出世を心より祈っております。
また水回りのことで困ったら、御社を利用したいと思います。御社の発展を心より祈っております。

■2024年1月　年賀状より

一昨年の渡辺さん、昨年の高橋さんには、大変お世話になりました。
素晴らしい社員がいらしゃって貴社のさらなるご発展とご多幸をお祈り申し上げます。

■2023年12月15日

渡辺さんに修理をして頂きました。ていねいにきれいに後かたづけもしっかりしてあり社員教育がしっかりしてある会社だなぁ、信頼できる会社だなぁと思いました。ありがとうございました。

■2023年11月17日

メールから洗面台の入替設置まで３日間という迅速な対応で大いに助かりました。
設置も丁寧・きれいで大満足です。
あえて一点だけシャワーホースの構造(設計)で、シャワーホースの水漏れを受けるタンク(皿)が今回のサクアにはないという理由の説明が今いちでした。万一水が漏れた時、どうやって気がつけばいいのかが疑問のままでした。取り扱い方だけでなく、取説に書いてないこともアドバイスがあったらもっとよかったかなと思います。(水漏れ対応はネットで調べたら出ていましたので解決済みです。)

【今回の担当者上席より】
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
商品説明のご指摘ありがとうございます。担当者によって知識のばらつきがありますことは事実であり、今後も社内勉強会等により改善してまいります。

なお、洗面化粧台や台所シンクのボール面やシンク面にシャワー水栓を直接取り付けるタイプは、庫内格納式シャワーホースの水受けタンクがありますが、シャワーホースの万一の水漏れ対策が役目ではなく、シャワーホースを伸ばした状態で使用したときに付着した水滴等のしたたりを受ける為にあります。今回のＴＯＴＯサクアはシャワー水栓が鏡立上げ部(水栓ユニット)に取り付けるタイプで、庫内タンクで水滴を受ける方式ではなく、水栓ユニットの構造で水滴を受け洗面ボールへ流す構造となっており、メンテナンスフリーとなっています。

今後も担当者共々アルテックをよろしくお願いいたします。